Cambios y devoluciones

Nuestra prioridad es que se sienta feliz con las compras que realiza. Por eso, si tiene dudas del producto, prefiere otro modelo o talla, tendrá 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega para cambiarlo.

Los productos en descuentos y/o promociones no tienen opción a cambio.

No realizamos devoluciones.

Condiciones Generales:

1. El producto debe estar en perfectas condiciones y sin señales de uso.

2. Puede hacer su solicitud de devolución mediante una de las siguientes opciones:

  • Acercarse con el producto a una de nuestras tiendas físicas en TIENDA DASSO (Calle Miguel Dasso 200, San Isidro) o TIENDA EL POLO (C.C. El Polo Av. El Polo 706. Tienda B-130, 131 Surco).
  • O solicitar el cambio de manera online enviando un correo a info@clairedelune.com.pe, o escribiéndonos al Whatsapp 947429992, e  indique su Número de Pedido, el motivo del cambio (modelo, talla, etc) y deje un celular de contacto.

3. No realizamos cobro por el nuevo envío.

4. Si hizo su solicitud de manera online, el cambio se realizaría en un plazo máximo de 3 días. Si acudió a tienda física, el cambio es inmediato.