Términos y condiciones
Las transacciones que se efectúen a través de la Tienda Virtual se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación peruana vigente.
Al realizar una transacción en este canal se entiende que acepta los términos y condiciones descritos a continuación.
Puede darse que modifiquemos los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón, recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que use la página.
Realizaremos nuestro mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad de los servicios de la web, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información. Sin embargo, no podemos hacernos responsables cuando los servicios se vean afectados por la naturaleza misma del internet.
- REGISTRO DEL CLIENTE
Para comprar productos en el sitio, no es necesario estar registrado. En caso de no registrarse, el usuario deberá completar los datos de facturación y envío con el fin de hacer efectiva la adquisición de productos.
Si deseas poder hacer el tracking de tu producto, tener un historial de compras, ser parte del club CDL, necesitas una cuenta.
Para crear tu cuenta, debes proporcionar un correo electrónico, se enviará una contraseña autogenerada al correo. Desde el panel de control de tu cuenta puedes ver tus pedidos recientes, gestionar tus direcciones de envío y facturación y editar tu contraseña y los detalles de tu cuenta.
- CLAVE SECRETA
Una vez registrado, el cliente deberá ingresar su correo y clave de acceso para ingresar a su cuenta.
En caso de olvido, dar click en ¿Olvidaste la contraseña? Al momento de ingresar. Enviaremos una nueva contraseña al correo.
- MEDIOS DE PAGO
Los productos que se ofrecen en esta web podrán ser pagados a través de los siguientes medios de pago.
- Tarjeta de débito y crédito Visa.
- Tarjeta de débito y crédito MasterCard.
- Tarjeta Diners.
- Tarjeta American Express.
- Transferencia bancaria.
- VALIDEZ, PRECIO Y STOCK DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO.
Los precios de los productos consignados en la Tienda Virtual son en moneda nacional, (S/.), y de igual manera los comprobantes de pago que se emiten. Asimismo, tanto los precios de los productos como el costo del delivery incluyen el IGV.
Los precios de los productos publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. Se podrá modificar cualquier información contenida en este sitio en cualquier momento y sin previo aviso.
El stock de los productos será indicado de forma clara en la información de cada producto y una vez agotado no se podrá acceder a él. En caso no haya stock del producto, se informará al cliente para coordinar cambio del producto.
- COMPROBANTES DE PAGO
El cliente deberá decidir correctamente el tipo de documento electrónico que solicitará como comprobante de pago de su compra, ya que de acuerdo al Reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por Resolución de Superintendencia N° 007-99/SUNAT (RCP) y al Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias, no procederá cambio alguno: “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.
Al aceptar estos términos y condiciones, el cliente autoriza a que se le envíe el comprobante electrónico al correo electrónico consignado en el proceso de compra.
- MARCA
Claire de Lune es una marca registrada en INDECOPI. Queda expresamente prohibido el uso de la marca (nombre, logotipo y grafismos) sin autorización previa por escrito.
- COMUNICACIÓN
El usuario acepta que clairedeluneperu.com puede enviarle mails para asesorarlo en los cambios o actualizaciones del sitio, información sobre productos o cualquier efecto que corresponda.
- ACTIVIDADES PROMOCIONALES
El usuario al participar en sorteos, concursos, promociones y/o solicitudes de información promocional o actualizaciones de productos, acepta que clairedeluneperu.com pueda usar su información para fines comerciales y promocionales.
Cualquier concurso o promoción descrito o publicado en este sitio se regirá por la normativa reguladora de dicho evento.
- RESTRICCIONES DE USO.
El usuario acepta que toda la información contenida en la página (contenidos, marcas, logos, dibujos, entre otros) es propiedad de clairedeluneperu.com o sus propietarios y los derechos sobre la misma quedan expresamente reservados. Queda prohibido el uso de cualquier contenido sin el consentimiento expreso previo y escrito de clairedeluneperu.com o sus propietarios.
- DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO.
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones.
- ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no hayamos ejercido o hecho cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y todas las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y la comprensión completos entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o actuales, ya sea de forma oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, entre otros, cualquier versión anterior de los Términos de servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
- INFORMACIÓN ADICIONAL
Para cualquier información adicional referente a compras, devoluciones o envíos, por favor visite nuestras secciones Guía de Compras, Política de cambios y devoluciones o Envíos. Para cualquier otra información requerida escríbanos a info@clairedelune.com.pe
CAMPAÑA POR EL DÍA DE SAN VALENTÍN – FEBRERO 2025
CONDICIONES DE CAMPAÑA:
Vigencia de Campaña: del 01 al 14 de febrero de 2025.
Requisitos:
– Participan solo personas naturales, mayores de 18 años
– Participan las compras en las tiendas físicas y web de Claire de Lune.
Aplican restricciones detalladas más adelante.
Premio:
de 1 noche en el hotel B – Lima, para 2 personas (con desayuno incluido)
Mecánica:
• Al comprar cualquier producto en tiendas físicas o en la web de Claire de Lune, el cliente tendrá una opción para participar del Sorteo de 1 noche en el hotel B – Lima, para 2 personas (con desayuno incluido), a través del llenado de sus datos en el siguiente formulario: https://bit.ly/sorteo-valentinsday
Entrega y canje de premios:
– Se anunciará al ganador el 15 de febrero en las redes sociales de Claire de Lune y este deberá comunicarse con la empresa para coordinar la entrega de su premio (voucher)
RESTRICCIONES:
– El canje del premio en el Hotel B está sujeto a su disponibilidad de habitaciones. El cliente deberá coordinar con el hotel la disponibilidad.
– Las imágenes mostradas del premio son referenciales.
– EL ganador tiene solo 30 días de plazo para poder canjear el premio.
– Una persona participante de la campaña solo puede ganar una vez.
– Solo hay un ganador.
– Para más información comunicarse al whatsapp 947429992
PROMOCIÓN SUMMER SALE
CONDICIONES DE CAMPAÑA:
Válida del 28 de febrero de 2025 hasta agotar stock. Los productos que aplican descuentos de la promoción Summer Sale se encuentran en nuestra página: https://clairedeluneperu.com/collections/summer-sale1
CUPÓN SUMMER10
CONDICIONES DE CAMPAÑA del 17 de marzo de 2025 hasta 31 de marzo de 2025.
El cupón es otorgado vía correo electrónico al cliente al momento de realizar una compra en la web. El cupón tiene como nombre SUMMER10 solo puede ser usado en una compra una sola ve, exclusivo en la web para productos que no tienen descuentos.