Preguntas Frecuentes | FAQ

¿Tienen tiendas físicas?

Tenemos 2 tiendas

TIENDA DASSO:
Calle Miguel Dasso 200, San Isidro.

Lunes a sábado de 10:00am a 07:00pm y domingos de 11:00 am a 6:00pm.

Whatsapp: 923590416

TIENDA EL POLO:
C.C. El Polo Av. El Polo 706. Tienda B-130, 131 Surco (1 tienda entrando por Av. El Polo)

Lunes a sábado de 10:00am a 07:00pm y domingos de 11:00 am a 6:00 pm.

Whatsapp: 934872606

¿Cuánto demora el Delivery?

  • Envíos Regular (Lima Metropolitana): 1 a 3 días hábiles.
  • Delivery Express (Lima Metropolitana). Entrega el mismo día del pedido. Válido para compras de 8:00 am a 3:00 pm de Lunes a Viernes (Llamar al 947429992).

¿Qué métodos de pago aceptan?

En la Web: 

Trabajamos con las pasarelas de pago de Mercado Pago, Culqi y Paypal; aceptando todas las Tarjetas de débito o crédito, Pago Efectivo, Yape, Paypal, todo de manera segura.

En Tiendas Físicas:

Todos los métodos de pago: Efectivo soles, dólares y todo tipo de tarjetas de débito y crédito.

Para casos especiales pueden escribirnos para realizar el pago mediante depósito bancario en caso la plataforma de pagos este presentando problemas: info@clairedelune.com.pe

¿Tienen algún beneficio con algún método de pago?

En Web:

Seleccionando la pasarela de pagos, podrás visualizar los beneficios que apliquen.

En Tiendas Físicas:

Contamos con puntos Vida del BBVA, hasta 6 cuotas sin intereses con el BBVA y hasta 6 cuotas sin intereses con Dinners Club. 

Puntos Scotiabank (solo en la Tienda Física de Dasso)

¿Si compro por la web y deseo hacer un cambio, podría hacer el cambio en tiendas físicas?

Sí los cambios se hacen en tiendas físicas.

¿Los productos con descuento que he comprado tiene opción de cambio o devolución?

No, los productos con descuento no tienen cambio ni devolución, ya sea comprado en web o en tienda física.

¿Cuál es el modo de lavado y secado de los pijamas?

Los pijamas, por ser confeccionados por algodón de fibras largas, suaves y naturales, deben ser lavados con agua fría para mantener sus características; así como también no colocarlos en secadora.

¿Puedo comprar sin registrarme?

Si, nosotros te ofrecemos la alternativa de comprar si no te has registrado en nuestra página.