Preguntas Frecuentes | FAQ
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¿Tienen tiendas físicas?
Tenemos 2 tiendas
TIENDA DASSO:
Calle Miguel Dasso 200, San Isidro.
Lunes a sábado de 10:00am a 07:00pm y domingos de 11:00 am a 6:00pm.
Whatsapp: 923590416
TIENDA EL POLO:
C.C. El Polo Av. El Polo 706. Tienda B-130, 131 Surco (1 tienda entrando por Av. El Polo)
Lunes a sábado de 10:00am a 07:00pm y domingos de 11:00 am a 6:00 pm.
Whatsapp: 934872606
¿Cuánto demora el Delivery?
- Envíos Regular (Lima Metropolitana): 1 a 3 días hábiles.
- Delivery Express (Lima Metropolitana). Entrega el mismo día del pedido. Válido para compras de 8:00 am a 3:00 pm de Lunes a Viernes (Llamar al 947429992).
¿Qué métodos de pago aceptan?
En la Web:
Trabajamos con las pasarelas de pago de Mercado Pago, Culqi y Paypal; aceptando todas las Tarjetas de débito o crédito, Pago Efectivo, Yape, Paypal, todo de manera segura.
En Tiendas Físicas:
Todos los métodos de pago: Efectivo soles, dólares y todo tipo de tarjetas de débito y crédito.
Para casos especiales pueden escribirnos para realizar el pago mediante depósito bancario en caso la plataforma de pagos este presentando problemas: info@clairedelune.com.pe
¿Tienen algún beneficio con algún método de pago?
En Web:
Seleccionando la pasarela de pagos, podrás visualizar los beneficios que apliquen.
En Tiendas Físicas:
Contamos con puntos Vida del BBVA, hasta 6 cuotas sin intereses con el BBVA y hasta 6 cuotas sin intereses con Dinners Club.
Puntos Scotiabank (solo en la Tienda Física de Dasso)
¿Si compro por la web y deseo hacer un cambio, podría hacer el cambio en tiendas físicas?
Sí los cambios se hacen en tiendas físicas.
¿Los productos con descuento que he comprado tiene opción de cambio o devolución?
No, los productos con descuento no tienen cambio ni devolución, ya sea comprado en web o en tienda física.
¿Cuál es el modo de lavado y secado de los pijamas?
Los pijamas, por ser confeccionados por algodón de fibras largas, suaves y naturales, deben ser lavados con agua fría para mantener sus características; así como también no colocarlos en secadora.
¿Puedo comprar sin registrarme?
Si, nosotros te ofrecemos la alternativa de comprar si no te has registrado en nuestra página.